2008年04月01日

EC運営に対する考えかた

占いコンテンツは、ほとんどすべてのサイトに有用ですが、ECサイト(主にインターネット通販を行っているサイト)に対しては有用なのでしょうか。ここではネットシーズのECに対する考え方をご紹介させていただきます。

今、EC市場は確実に成長を続けています。特にモバイル市場の伸びはめざましく、ケータイ端末から手軽に商品を購入する時代が訪れています。

それではECショップをはじめれば、誰でも簡単に儲かるのでしょうか。

現実はそんなにあまくありません。いまや競合する店舗も非常に多く、EC運営で成功するのはかなり難しいことは事実です。

ネットシーズでは、幾つもの通販サイトを構築し、自社においても運営し、他社をサポートしてきた経験をを踏まえたうえで、EC運営に対しては以下のような考えを持っています。

○トライアンドエラー
ECは、トライアンドエラーの繰り返しです。まずは様々な仮説を行ってみてよかったこと、悪かったこと検証します。
そこで効果がありコストパフォーマンス良いことを続け、効率が悪いことをやめる。基本的にはその作業の繰り返しとなります。いきなりドカンと儲けるのは困難です。

○極力コストをかけない
ECは、いろいろな要素が総合的に組み合わさっています。
■良いシステムを作れば売上が上がるのでしょうか。
■多くの広告を打てば売上が上がるのでしょうか。
■ワクワクするようにたくさんの商品を並べれば売上が上がるのでしょうか。
■感動させるパッケージで包装すれば売上が上がるのでしょうか。
■頻繁にメルマガを打てば売上が上がるのでしょうか。
すべて、答えは未知数です。
そして共通することは、はじめに見込みで大きな投資をすることは大きなリスクであり、あとで取り戻すために大変苦労することが多いということです。

ネットシーズでは、はじめはできるだけコストをかけずに、「儲かった分を投資にまわすこと」「やらねばいけない定型業務を効率化するために投資すること」をおすすめいたします。

そして、当社の得意な占いコンテンツにあたっても、
○どこに掲載するのか(メルマガなのか、サイトなのか)、なにを掲載するのか(フック、診断、退会防止)をじっくり考えること。
○占いコンテンツでリピートしたユーザをどのようにコンバージョンへとつなぐか、導線をはっきりさせること。
○どの占いコンテンツを使うのか、よく考えること。
○効果を検証し、いろいろ試してみること。
が必要となります。
詳しくは当社従業員にご相談ください。

御社ECサイトに占いを導入すべきか否か、どのように導入するのが好ましいのか、様々な事例をもとにご提案申しあげます。

そして、もっとも大切なもの。それはサイト作成にかかわる皆の熱意です。
ネット/モバイル通販は、相手の顔が見えないなかで、相手の満足度を高めなければなりません。
お客様満足度は、試行錯誤した努力と汗の結晶です。
売上が上がっている店長は、商品のことを、サービスの内容を、お客様のことを、日々一生懸命考えています。

ネットシーズでは、そんなお店を持つECサイトを
○ネット侍(システム構築→運用)
○占いコンテンツ提供
の両面で応援しています。

お困りのことがあれば是非ともご相談ください。

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