占いマーケティング会議議事録

こんにちは。

5人で売上1億、1,000社10,000媒体の

活性化に成功するネットシーズが

御社プロモーションに役立つノウハウをお伝えします！

今回は、マーケティング担当の多賀谷が、

最先端のメールマーケティングについて

お話させていただきます。

皆様ご存知のように、

SNS～コンテンツマーケティングなどが出てきて

「メルマガはもう古い！？」と言われ始めています。

ですが私は断言します！

メルマガ（＝メールマーケティング）という手法は、

全く古くありません。

もし配信されているならやめないでください。

今更と思われる方も今から始めましょう。

購入したら自動でメルマガ登録、

といえば楽天が有名ですが、

なかなか解除できないという不満よりも、

実際に通達されて購入される方が多く利益を上げられるため

ビジネス的には有効だったわけです。

数年前に、一日に約500億通配信して

3年半で約100億円を売り上げたという

海外の迷惑メール業者が摘発されたなんて話もありましたね…。

そんな中でメール担当者が頭を悩ませるのが

「いかにスパム判定されないか」というわけですが、

メールサーバ技術が向上してきて

より精度の高い基準に進化しているのが実情です。

読み手が定期配信、一斉配信のメールに飽きている背景もあり、

メールアドレスを大量に取得し、

とにかく数を打てば当たるという時代は、

終わったのではないでしょうか。

これからのポイントは、

「最適なタイミングで最適な内容を顧客ごとに出し分ける」こと。

担当が顧客ひとりひとりに一通ずつ

最適なメールを作成して、送信できればもちろんベストですが、

それでは時間とコストがかかり過ぎてしまいます。

そこで重要になってくるのが、

年齢や性別（BtoBなら企業規模や業種）など属性に合わせた

ターゲティングやセグメント配信。

とりわけ、サービス利用履歴や購入履歴、

ウェブページや前回メール閲覧履歴など、

「顧客の行動をトリガーとした」配信が注目されています。

例えば、何度も見ていたページに関連するキャンペーン情報など

関心を引くような要素を入れたものや

前回のメールでクリックしたページを元に

ニーズに合わせたコンテンツなどを、

ピンポイントに配信するというわけです。

次回以降はどのように運用していくか、お話しようと思います。

ぜひお楽しみに。